Handelsbetingelser
1. Priser / Betaling
Alle priser er inkluderet 25% moms, og er opgivet i DKK, danske kroner. Vi tager forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.
Happy Eve modtager betaling med Visa og MasterCard, samt mobilepay og vi afregner i DKK inkl. Moms. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Happy Eve bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Sikker betaling med 3D secure.
3D secure er en ekstra sikkerhedstrin til betalingsforløbet. Det foregår ved, at du modtager en éngangskode på sms, som skal indtastes lige efter, at du har indtastet dine kortoplysninger.
Har du endnu ikke tilmeldt dit mobilnummer, bliver du bedt om at gøre det. Det tager under to minutter med nem-id.
Læs mere om 3D secure og hvad det betyder for dig her.
Dankort
Happy Eve modtager ikke betaling med Dankort.
Kontakt mig direkte på tlf. 31172324, hvis du ikke har mobilepay, og derfor ikke kan betale på Happy Eve. Så finder vi en løsning:-)
2. Levering
Happy Eve afsender din pakke så snart vi har behandlet din bestilling. Leveringstid er typisk 1 – 3 hverdage.
3. Fragt
Happy Eve tilbyder gratis fragt til pakkeshop ved køb over 699,- dkk.
Alle ordrer bliver sendt med GLS. Du vil modtage en mail med tracking nummer lige så snart din pakke er afsendt.
| GLS pakkeshop | 42,- dkk |
| GLS Hjemmelevering | 49,- dkk |
| Ordre over 699,- dkk | Gratis til pakkeshop |
4. Returnering
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returseddel vedlægges din pakke. Returlabel kan købes for 42kr her: https://happyeve.dk/pages/returnering
Du sender pakken ved at aflevere den i en PostNord PakkeShop.
Varens stand, når du sender den retur:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Varen returneres til:
Happy Eve
Niels Ebbesensvej 6
7500 Holstebro
5. Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
Happy Eve vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
Happy Eve
Niels Ebbesensvej 6
7500 Holstebro
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
6. Uafhentet pakker
Nægtet modtagelse betragtes ikke som gyldig returnering og giver ifl. dansk lovgivning sælger ret til at fastholde salget. Med andre ord, har du fortrudt dit køb, så kan du altså ikke bare nægte modtagelse. Gør du alligevel dette, kan vi fastholde dit salg.
Uafhentede pakker er på samme måde heller ikke en gyldig returnering og giver ifl. dansk lovgivning happyeve.dk ret til at fastholde salget, uagtet at pakken er endt tilbage. Er det tilfældet vil du således ikke kunne forvente at få refunderet dit beløb.
Happy Eve har valgt at, i tilfælde af uafhentet pakker, vil vi returnere pengene, men vi beholder 92 dkk for fragt frem og tilbage.